นายวรุณเทพวัชราภรณ์หัวหน้าฝ่ายงานธุรกิจสัมพันธ์AISกล่าวในโอกาสเข้าร่วมการอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อสร้างกลุ่มเครือข่ายผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมในกลุ่มผู้พิการทางการได้ยินซึ่งจัดโดยกสทช. ว่า “ในฐานะDigital Life Service Provider เป้าหมายของเราคือนำศักยภาพจากเทคโนโลยีdigital มาสร้างประโยชน์ให้แก่คนไทยทุกคนเพราะนี่คือสิ่งที่ช่วยลดข้อจำกัดสร้างความเท่าเทียมและเข้าถึงโอกาสที่จะพัฒนาคุณภาพชีวิตให้แก่ทุกกลุ่มหรือDigital Inclusion โดยเฉพาะกลุ่มผู้พิการที่เราให้ความสำคัญตลอดระยะเวลาของการให้บริการกว่า33 ปี”

โดยมี 3 ส่วนที่สะท้อนถึงนโยบายข้างต้นประกอบด้วย

ส่วนแรก : เอไอเอสร่วมกับ กสทช. ออกแพ็กเกจเสริมเพื่อผู้พิการทุกกลุ่มในราคาสุดคุ้มเพียงเดือนละ 66 บาท (รวมภาษีแล้ว) โดยมี 2 แพ็กเกจให้ลูกค้าสามารถเลือกสมัครได้อย่างตอบโจทย์ไม่ว่าจะเน้นเล่นเน็ตหรือเล่นทั้งเน็ตและโทรได้แก่

1. แพ็กเกจเน็ต 5G เต็มสปีด : ใช้งานเน็ตความเร็วสูงสุด 10GB เมื่อใช้ครบตามปริมาณเน็ตที่กำหนด หลังจากนั้นใช้งานต่อเนื่องที่ความเร็ว 128 kbps โดยหักค่าบริการทุก 30 วัน 
2. แพ็กเกจเน็ต 5G เต็มสปีดพร้อมโทร : ใช้งานเน็ตความเร็วสูงสุด 8GB เมื่อใช้ครบตามปริมาณเน็ตที่กำหนด หลังจากนั้นใช้งานต่อเนื่องที่ความเร็ว 128 kbps พร้อมโทรทุกเครือข่าย 100 นาที (ค่าโทรส่วนเกินคิดตามโปรโมชันหลัก) โดยหักค่าบริการทุก 30 วัน

โดยลูกค้าผู้พิการทั้งระบบเติมเงินและรายเดือนสนใจสมัครแพ็กเกจพิเศษนี้ได้ง่ายๆเพียงโชว์บัตรคนพิการและบัตรประจำตัวประชาชนที่เอไอเอสช็อปทุกสาขาหรือติดต่อAIS Call Center 1175

ส่วนต่อมา:การพัฒนาเครือข่ายและคุณภาพของช่องทางการใช้บริการที่เราออกแบบอย่างเป็นเลิศ
ในทุกๆขั้นตอนเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้พิการอาทิการมีพนักงานที่ใช้ภาษามือในการสื่อสารตามมาตรฐานรวมถึงสิทธิพิเศษที่จัดเต็มเพื่อลูกค้าและผู้พิการอย่างทั่วถึงและเท่าเทียม

ส่วนสุดท้ายคือการสร้างอาชีพให้แก่ผู้พิการทุกด้านด้วยการเปิดโอกาสให้เป็นพนักงานในกลุ่มเอไอเอสอย่างต่อเนื่อง