ปัจจุบันพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าและการบริการของคนส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะใช้ Search Engine อย่าง Google เพื่อเสิร์ชหาข้อมูลสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อกันมากขึ้น ในเมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ดังนั้นสิ่งที่ผู้ประกอบการยุคใหม่ควรทำคือการหันมาให้ความสนใจกับ SEO หรือการทำให้เว็บไซต์ของตัวเองขึ้นมาอยู่อันดับหนึ่งของหน้าแสดงผลการค้นหาเพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าอันจะนำไปสู่การเพิ่มยอดขายได้เป็นลำดับต่อไป สำหรับผู้ประกอบการคนไหนที่พึ่งเคยรู้จักกับคำดังกล่าว วันนี้เราจะพาทุกคนไปทำความรู้จักกันว่า SEO คืออะไร และทำไมผู้ประกอบการยุคใหม่ถึงต้องทำ SEO ตามรายละเอียดด้านล่าง ดังนี้ 

SEO คืออะไร?

ถ้าถามว่า SEO คืออะไร? หากจะให้อธิบายแบบง่ายๆ SEO (Search Engine Optimization) คือการทำการตลาดออนไลน์รูปแบบหนึ่งบน Search Engine โดยสาระสำคัญของ SEO คือการทำให้เว็บไซต์ของเราขึ้นมาอยู่อันดับหนึ่งบนหน้าผลแสดงการค้นหาผ่านการนำคีย์เวิร์ดมาปรับใช้กับคอนเทนต์ต่างๆ บนเว็บไซต์ โดยที่ตัวคีย์เวิร์ดนั้นจะต้องมีความสัมพันธ์กับสินค้าและการบริการของผู้ประกอบการ และการปรับปรุงโครงสร้างเว็บฯ ให้เอื้อต่อการใช้งาน เช่น สามารถเปิดเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็ว เป็นต้น

สาเหตุที่ทำไมผู้ประกอบการยุคใหม่ต้องทำ SEO 

หลังจากเข้าใจกันคร่าวๆ แล้วว่า SEO คืออะไร ในส่วนถัดไปเราจะมาตอบคำถามเหตุผลที่ผู้ประกอบการยุคใหม่ควรทำ SEO คืออะไรกัน ส่วนจะมีสาเหตุไหนบ้าง ถ้าพร้อมแล้ว ตามไปดูกันเลย

เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าได้อย่างตรงจุด

เนื่องจาก SEO เป็นการทำการตลาดที่อิงอยู่กับการใช้คีย์เวิร์ด ดังนั้นสิ่งที่เราจะได้จากการทำ SEO คือการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของตัวเองได้อย่างตรงจุด ยกตัวอย่างเช่น ถ้าหากผู้ประกอบการทำธุรกิจร้านกาแฟในเชียงใหม่ ผู้ประกอบการก็สามารถนำคีย์เวิร์ด “ร้านกาแฟ เชียงใหม่” มาปรับใช้บนหน้าเว็บไซต์ของตัวเองเพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายที่อาจจะเป็นคนเชียงใหม่เองและนักท่องเที่ยวที่เสิร์ชข้อมูลร้านกาแฟในเชียงใหม่สามารถเห็นเว็บไซต์ของผู้ประกอบการบนหน้าผลแสดงการค้นหาหลังจากเสิร์ชคำว่า “ร้านกาแฟ เชียงใหม่” บน Google จนนำไปสู่การสร้าง Awareness และการเพิ่มยอดขายให้กับตัวผู้ประกอบการเองได้ในอนาคต 

ไม่มีค่าใช้จ่าย 

พอถึงตรงนี้หลายคนอาจจะสงสัยว่าแล้ว SEO ต่างจากการทำ SEM (Google Ads) ยังไง คำตอบของเราก็คือต่างกัน เพราะการทำ SEO ให้ได้ผลมีเพียงแค่การนำคีย์เวิร์ดมาปรับใช้กับคอนเทนต์บนหน้าเว็บไซต์ของเรา, การสร้าง Blacklink และการปรับโครงสร้างเว็บไซต์ ดังนั้นเราจึงไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้กับ Google โดยตรงเหมือนกับการทำ SEM ที่เป็นการซื้อพื้นที่โฆษณากับทาง Google

ปรับรูปแบบการทำธุรกิจให้สอดคล้องกับความต้องการในตลาด 

ในปัจจุบันเวลาที่เราอยากจะซื้อสินค้าหรือการบริการอะไรสักอย่าง Search Engine คือตัวเลือกในการค้นหาคำตอบอันดับต้นๆ ที่เรามักจะนึกถึง ดังนั้นถ้าถามว่าความสำคัญของการทำ SEO คืออะไร? คำตอบของเราก็คือการทำ SEO สามารถช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นด้วยการปรับรูปแบบการโฆษณาให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของคนยุคใหม่ จนนำไปสู่การพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันให้ทัดเทียมกับคู่แข่งรายอื่นๆ ในตลาด

เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ 

นอกเหนือไปจากประโยชน์ในเรื่องของการทำธุรกิจแล้ว อีกหนึ่งประโยชน์ที่ผู้ประกอบการจะได้รับจากการทำ SEO คือการเพิ่มความน่าเชื่อให้กับแบรนด์ของตัวเอง เพราะปกติแล้วเวลาที่เสิร์ชข้อมูลอะไรสักอย่าง คนส่วนใหญ่มักจะมองข้ามการแสดงผลที่เป็น Paid Search และเลือกเข้าไปดูเว็บไซต์ที่อยู่อันดับแรกสุดของการแสดงผลแทน ซึ่งถ้าหากเว็บไซต์ของผู้ประกอบการติดอยู่อันดับแรก แน่นอนว่าแบรนด์ของเราก็ย่อมมีภาษีที่ดีในสายตาของผู้บริโภคมากขึ้นนั่นเอง