วันที่ 4 สิงหาคม 2560 นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานประชาสัมพันธ์ เอไอเอส กล่าวว่า “เนื่องจากสถานการณ์น้ำท่วมในภาคอีสานหลายพื้นที่ยังคงรุนแรง และประชาชนยังคงได้รับความเดือดร้อนจากอุทกภัยในครั้งนี้เป็นจำนวนมาก เอไอเอส มีความห่วงใยลูกค้าในสถานการณ์ดังกล่าว จึงขยายระยะเวลาการชำระค่าบริการสำหรับลูกค้ารายเดือน และเอไอเอส ไฟเบอร์ เพื่อให้ติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง จนถึงวันที่ 14 ส.ค. 60 ในพื้นที่ ดังนี้

- จ.อุบลราชธานี ได้แก่ อ.เมือง, อ.เขื่อนใน, อ.วารินชำราบ และ อ.สว่างวีระวงศ์

- จ.หนองบัวลำภู ได้แก่ อ.เมือง

- จ.ขอนแก่น ได้แก่ อ.น้ำพอง และ อ.ชนบท

- จ.อุดรธานี ได้แก่ อ.บ้านดุง

- จ.ชัยภูมิ ได้แก่ อ.เมือง

- จ.ยโสธร ได้แก่ อ.มหาชนะชัย, อ.ค้อวัง และ อ.คำเขื่อนแก้ว

- และ จ.สุรินทร์ ได้แก่ อ.สำโรงทาบ, อ.โนนนารายณ์, อ.ชุมพลบุรี, อ.จอมพระ, อ.ศรีณรงค์ และ อ.บัวเชด

เราติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการดูแลประชาชน และอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า พร้อมเป็นกำลังใจให้แก่ผู้ประสบอุทกภัยทุกท่าน” นางวิไล กล่าวสรุป